Política de envío
1. Dirección de Envío:
•Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección sea correcta y completa. Pietra no se hace responsable de errores u omisiones en la dirección proporcionada.
2. Paquetes Devueltos:
•Si el paquete es devuelto a Pietra debido a una dirección incorrecta o incompleta, se deberá reprogramar el envío. El costo del segundo envío será cubierto por el cliente.
3. Confirmación y Seguimiento:
•Una vez que tu pedido sea entregado a la paquetería, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas seguir el estado del envío. Cualquier retraso en la entrega será comunicado al cliente a la mayor brevedad posible.
4. Retrasos y Contacto:
•En caso de errores en los datos de envío proporcionados por el cliente, el tiempo de entrega podría extenderse más allá de los 8 días hábiles. Pietra se comunicará contigo para corregir la información, pero no asumirá la responsabilidad por retrasos causados por estos errores.
Tiempos y Costos de Entrega
1. Costos de Envío:
•Todos nuestros envíos tienen un costo estándar de $200.
2. Tiempos de Entrega:
•El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Los pedidos serán procesados el siguiente día hábil, incluyendo los que son para recolección en tienda.